Zwroty

1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki
2. Zwracany towar musi być fabrycznie zamknięty. Nie może nosić żadnych śladów użytkowania, ani nie być w żaden sposób uszkodzony.
3. Zwrot jest odsyłany na koszt Kupującego.
4. Do przesyłki należy dołączyć formularz zwrotu oraz dowód zakupu.
5. Zwrot płatności równej cenie towaru i koszcie wysyłki towaru do klienta będzie wykonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktów.
6. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na wskazane przez Kupującego konto lub poprzez portal Przelewy24.
7. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej nas odległość zawiera załącznik nr 1 do Regulaminu.
8. Termin zwrotu towarów wynosi 14 dni licząc od daty, w którym Kupujący poinformował Fanex- Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
9. Produkty należy odesłać na adres
   Fanex Sp. z o.o.
   Radonice 5a
   05-870 Błonie
   Z dopiskiem „zwrot Internet”
   Formularz zwrotu (link)

Reklamacje

1. Jeżeli po otrzymaniu przesyłki Kupujący stwierdzi, że produkty zostały uszkodzone lub wykryje inne wady fizyczne może złożyć reklamację. Należy to zrobić w formie pisemnej poprzez formularz kontaktowy w sklepie. Do opisu należy dołączyć zdjęcia opisywanej wady.
2. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od dnia ich wpłynięcia.
3. Uszkodzony towar zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy. W przypadku braku dostępności produktu nastąpi zwrot równoważności ceny produktu na wskazane przez klienta konto bankowe. Możliwa jest również zamiana na inny produkt za zgodą Kupującego.